Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

CRV Sàrl
Les Vergers de Lavaux B
1072 Forel, Suisse
021 781 42 22
info@crv-sarl.ch

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez CRV Sàrl via info@crv-sarl.ch ou à l’adresse postale ci-dessus. Aucune coordonnée personnelle de collaborateur n’est publiée.

Numéro IDE : CHE-283.214.232. Correspondance avec CRV Sàrl vérifiée dans le registre officiel IDE suisse.

2. Navigation et hébergement

Le site internet de CRV Sàrl est hébergé auprès de Kreativmedia, prestataire de services d'hébergement web. Dans le cadre de la fourniture de ces services, des données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site peuvent être traitées, notamment les adresses IP, les journaux techniques et les données de sauvegarde. Les modalités précises de traitement, de conservation et de localisation des données dépendent des services souscrits et des conditions contractuelles applicables auprès de l'hébergeur.

3. Demandes de contact

Lorsque vous contactez CRV Sàrl au moyen du formulaire ou par courrier électronique, les informations communiquées sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un éventuel devis et assurer le suivi des échanges.

Le formulaire utilise Contact Form 7. Il recueille votre nom et prénom, votre adresse e-mail, un téléphone facultatif, le type de travaux envisagés et votre description du projet. Une case non précochée vous demande de prendre connaissance de l’information sur la confidentialité et d’accepter l’utilisation de vos coordonnées pour répondre à votre demande. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations de tiers qui ne sont pas nécessaires à votre projet.

Les notifications sont adressées à info@crv-sarl.ch et utilisent l’envoi standard de WordPress via l’hébergement. La protection antispam repose sur une question intégrée à Contact Form 7.

Les demandes peuvent être consultées par les personnes autorisées de CRV et traitées par les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie. Des copies peuvent notamment être conservées dans la messagerie, les journaux techniques ou les sauvegardes selon les modalités applicables aux services concernés.

4. Durées de conservation

Les demandes n’ayant pas donné lieu à une relation contractuelle sont en principe conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité justifiée ou obligation légale applicable.

Les documents et informations liés à une relation commerciale ou contractuelle sont conservés pendant les durées requises par les obligations légales applicables, notamment comptables, ou aussi longtemps que nécessaire à la défense de droits.

Les journaux techniques et les sauvegardes sont conservés selon les modalités applicables chez les prestataires concernés. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres effectivement configurés dans Google Analytics.

Le choix de cookies est configuré pour être mémorisé pendant 180 jours. Les cookies Analytics préparés ont une durée maximale de 180 jours, sans prolongation automatique à chaque visite dans le code CRV. La durée d’un cookie ne correspond pas nécessairement à celle des données de mesure d’audience conservées dans Google Analytics.

5. Cookies et consentement

Le site utilise des technologies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre choix, des technologies de mesure d’audience.

Un outil de gestion du consentement permet d’accepter, de refuser ou de modifier les préférences relatives aux catégories non essentielles.

Le refus des technologies de mesure d’audience n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

CookieYes est l’unique interface de consentement. Le cookie nécessaire cookieyes-consent mémorise votre décision. Les statistiques sont refusées par défaut. Les cookies statistiques préparés sont crv_ga et crv_ga_XHYYPVP9C8 ; ils ne sont utilisés qu’après votre consentement et l’activation du suivi.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement au moyen du bouton Préférences cookies, également présent dans le pied de page. Le retrait empêche les nouveaux envois statistiques et le mécanisme CRV supprime les cookies statistiques concernés ; il n’efface pas automatiquement les informations déjà transmises auparavant. Vous pouvez contacter CRV pour toute demande relative à ces informations.

CookieYes est utilisé dans sa version locale WordPress, sans connexion à son application cloud. La configuration présente ne prévoit donc pas d’envoi des journaux de consentement vers un compte CookieYes cloud.

6. Google Analytics 4

La collecte Google Analytics 4 est actuellement désactivée. Les dispositions suivantes décrivent la mesure d’audience lorsqu’elle est activée.

Lorsqu’il est activé et sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ce site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google, afin de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement.

La mesure d’audience peut impliquer le traitement d’informations techniques et de données relatives à la navigation. CRV Sàrl ne cherche pas à transmettre à Google Analytics les informations personnelles saisies dans les formulaires de contact.

L’utilisation des outils Google peut impliquer des traitements de données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis, selon les conditions et mécanismes de protection applicables aux services concernés.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement au moyen de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

Aucune publicité personnalisée ni signal publicitaire Google n’est activé par la configuration CRV. La bibliothèque Analytics n’est pas chargée avant l’acceptation des statistiques.

7. Autres ressources externes

Les pages CRV utilisent une police système. Le chargement des polices Google par Elementor est désactivé sur ces pages. Toute autre ressource externe ajoutée ultérieurement devra être examinée et décrite selon son utilisation effective. La gestion du consentement Analytics ne doit pas être interprétée comme un blocage de toutes les ressources externes du site.

8. Destinataires et transferts internationaux

Les destinataires concernés sont CRV, ses prestataires d’hébergement et de messagerie, et Google lorsque la mesure d’audience est activée dans les conditions décrites ci-dessus.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de la Suisse. Lorsque de tels traitements ont lieu, CRV Sàrl veille à ce qu’ils reposent sur un cadre juridique approprié et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties de protection adaptées aux exigences applicables.

Informations complémentaires : utilisation des données par les services Google et conservation des données dans Google Analytics.

9. Vos droits

Selon la législation applicable et les conditions prévues, vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. D’autres droits, notamment la limitation ou la remise de données, peuvent s’appliquer selon votre situation.

Adressez vos demandes à info@crv-sarl.ch. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos données. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente, notamment au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse.

10. Mise à jour de cette déclaration

La présente déclaration décrit les traitements du site et sera adaptée en cas de modification des services utilisés ou des modalités de traitement des données. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.